ck43 নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

ck43 ("প্ল্যাটফর্ম") ওয়েবসাইট ck43.tech এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল পরিষেবা পরিচালনা করে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশে অবস্থানরত ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে প্রযোজ্য এবং বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও বিধিবিধান অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে।

ck43-এর সেবা ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে:

• আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর।
• আপনি স্বেচ্ছায় এবং সচেতনভাবে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• আপনি যে এলাকা থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন সেখানে অনলাইন গেমিং আইনত বৈধ।
• আপনি প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক এবং সত্যনিষ্ঠ।
• আপনি এই শর্তাবলীর সমস্ত বিধান মানতে সম্মত।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

ck43-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে ব্যবহারকারীকে সঠিক ও পূর্ণাঙ্গ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিল ও জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে।

নিবন্ধনের শর্তসমূহ:

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনে প্রদত্ত নাম, জন্মতারিখ ও পরিচয়পত্র নম্বর অবশ্যই সত্য হতে হবে।
• একটি ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর দিয়ে কেবল একটি অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর বা বিক্রি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট শেয়ার করা বা অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।

পরিচয় যাচাই (KYC):

ck43 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত দলিল চাইতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি।
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (যেমন bKash বা Nagad অ্যাকাউন্টের স্ক্রিনশট)।

যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

৩ বয়স যাচাই

ck43 দৃঢ়ভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে বিরত রাখার নীতি অনুসরণ করে। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

বয়স যাচাইয়ের জন্য গ্রহণযোগ্য দলিলসমূহ:

• বাংলাদেশ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID কার্ড)।
• বৈধ পাসপোর্ট।
• জন্ম নিবন্ধন সনদ (সরকার কর্তৃক ডিজিটাল সংস্করণ)।

৪ ডিপোজিট ও উত্তোলন

ডিপোজিট শর্তাবলী:

ck43-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank ও BRAC Bank।

• ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ একক ডিপোজিট: ৳১,০০,০০০ (এক লক্ষ টাকা)।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• তৃতীয় পক্ষের নামে করা ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়।
• শুধুমাত্র ব্যবহারকারীর নিজস্ব পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য।

উত্তোলন শর্তাবলী:

• ন্যূনতম উত্তোলন পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলনের আবেদন সাধারণত ২৪–৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• সম্পূর্ণ KYC যাচাই ছাড়া উত্তোলন আটকে রাখার অধিকার ck43-এর রয়েছে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেখান থেকে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের জন্য প্রযোজ্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

ck43 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের সাথে নির্দিষ্ট শর্তাবলী সংযুক্ত থাকে যা অবশ্যই পূরণ করতে হবে।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী:

• স্বাগত বোনাস কেবলমাত্র প্রথমবার নিবন্ধনকারীদের জন্য প্রযোজ্য।
• প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বাজি ধরার শর্ত) রয়েছে যা সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ২০x–৪০x হতে পারে।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরেই উত্তোলন সম্ভব।
• বোনাস কোড নির্দিষ্ট মেয়াদের মধ্যে ব্যবহার না করলে তা বাতিল হয়ে যাবে।
• একটি বোনাস চলাকালীন অন্য বোনাস সক্রিয় করা যাবে না (কিছু ব্যতিক্রম প্রযোজ্য)।
• প্রমোশনের শর্ত পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার ck43-এর রয়েছে।

উৎসব বোনাস:

পহেলা বৈশাখ, ঈদুল ফিতর, ঈদুল আজহা, বিজয় দিবস ও স্বাধীনতা দিবস উপলক্ষে বিশেষ বোনাস অফার প্রদান করা হয়। এই বোনাসগুলোর আলাদা শর্তাবলী প্রমোশনাল পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকবে।

৬ গেমিং বিধিমালা

ck43-এ প্রদত্ত সকল গেম তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর মাধ্যমে পরিচালিত হয়। গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত এবং সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ।

সাধারণ গেমিং নিয়ম:

• প্রতিটি গেমের নির্দিষ্ট নিয়মাবলী গেম ইন্টারফেসে উল্লেখ থাকে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অসম্পূর্ণ গেমের ক্ষেত্রে সিস্টেম লগ যাচাই করে সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।
• গেম চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেম পুনরায় সংযুক্ত হওয়ার পরেও চালু থাকতে পারে।
• গেম প্রদানকারীর সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্যই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

স্পোর্টস বেটিং:

ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 World Cup), ফুটবল ও কাবাডি বেটিংয়ের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়ম প্রযোজ্য:

• ম্যাচ বাতিল হলে বাজি সাধারণত ফেরত দেওয়া হয়।
• লাইভ বেটিংয়ের অডস যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে।
• ম্যাচ ম্যানিপুলেশনের সাথে সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল করার অধিকার ck43-এর রয়েছে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম ck43 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বাতিল ও আইনি ব্যবস্থার কারণ হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা বোনাস আরবিট্রেজ।
• কোনো সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে গেম খেলা।
• হ্যাকিং, ফিশিং বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত আক্রমণের চেষ্টা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা ভয় দেখানো।
• গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা।
• তৃতীয় পক্ষের অর্থ দিয়ে অ্যাকাউন্টে ডিপোজিট করা।

৮ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

ck43 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ:

ck43 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• বয়সসীমা লঙ্ঘন।
• নিষিদ্ধ কার্যক্রমে অংশগ্রহণ।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।

ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ:

আপনি যদি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে, তবে বোনাস অর্থ বাতিল হয়ে যাবে।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

ck43 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত, আর্থিক সমস্যার কারণ নয়। আমরা আমাদের সকল ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি।

স্ব-সহায়তা সরঞ্জামসমূহ:

• ডিপোজিট সীমা: আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• সময়-বিরতি: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট থেকে বিরতি নেওয়ার সুবিধা।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নিজেকে স্থায়ীভাবে বা নির্দিষ্ট সময়ের জন্য প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখার সুবিধা।
• বাজি সীমা: একক বাজির সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্ধারণ করার সুবিধা।

যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

১০ বিরোধ নিষ্পত্তি

ck43 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। বিরোধ দেখা দিলে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন:

1. প্রথমে [email protected]এ বিস্তারিত লিখে অভিযোগ জানান।
2. আমাদের সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেবে।
3. জটিল বিষয়গুলো ৭ কার্যদিবসের মধ্যে পর্যালোচনা করা হবে।
4. চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত লিখিতভাবে জানানো হবে।

১১ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

ck43 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বা বাজি সংক্রান্ত ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর প্রযুক্তিগত ত্রুটি।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (force majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ।
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি, যদি ব্যবহারকারী নিজেই পাসওয়ার্ড শেয়ার করে থাকেন।

ck43-এর মোট দায়বদ্ধতা যেকোনো পরিস্থিতিতে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীর সর্বশেষ ৩০ দিনের মোট ডিপোজিটের বেশি হবে না।

১২ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6)
• ভাষা সহায়তা: বাংলা ও ইংরেজি