ck43 গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা ck43-এর কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয়, এবং আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা কী কী পদক্ষেপ নিই।
ভূমিকা
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ck43 প্ল্যাটফর্ম ("ck43", "আমরা", "আমাদের") এবং ওয়েবসাইট ck43.tech ব্যবহারকারী প্রতিটি ব্যক্তির ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার") মধ্যে তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিষয়ে প্রযোজ্য একটি আইনি দলিল।
ck43.tech-এ প্রবেশ করে বা আমাদের যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আমরা যেকোনো সময় এই নীতি আপডেট করার অধিকার রাখি — পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে এবং পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
এই নীতি কেবলমাত্র ck43.tech ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পেমেন্ট প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে, যার জন্য ck43 দায়ী নয়।
আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষা করি
ck43 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তায় একাধিক স্তরের সুরক্ষা ব্যবস্থা বজায় রাখে।
SSL এনক্রিপশন
আমাদের প্ল্যাটফর্মে ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। আপনার প্রতিটি সেশন এবং লেনদেন সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রাখা হয়।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
শক্তিশালী পাসওয়ার্ড নীতি, টু-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ এবং সন্দেহজনক লগইন সনাক্তকরণ ব্যবস্থার মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করা হয়।
নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। অননুমোদিত ব্যক্তির পক্ষে এই তথ্যে প্রবেশ করা সম্ভব নয়।
তথ্য গোপনীয়তা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তথ্য ব্যবহার কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে সীমাবদ্ধ।
নিরাপদ পেমেন্ট
bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে সকল লেনদেন পিসিআই-ডিএসএস মানদণ্ড মেনে প্রক্রিয়া করা হয়। কার্ড নম্বর বা পিন কোনো অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয় না।
ঘটনা প্রতিক্রিয়া
যদি কোনো ডেটা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে অবহিত করা হবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেওয়া হবে।
১ তথ্য সংগ্রহ
ck43 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। নিচে বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করা হলো কোন তথ্য কোন পরিস্থিতিতে সংগ্রহ করা হয়।
সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:
আপনি যখন ck43-এ নিবন্ধন করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করেন:
- পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
- জন্ম তারিখ ও বয়স যাচাই তথ্য
- ইমেইল ঠিকানা
- মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশ নম্বর)
- বাড়ির ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা অন্যান্য বিভাগ)
- জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
- পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash নম্বর, Nagad নম্বর ইত্যাদি)
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:
- আইপি ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান (শহর পর্যায় পর্যন্ত)
- ব্যবহৃত ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার তথ্য
- প্ল্যাটফর্মে ভিজিটের তারিখ, সময় ও সময়কাল
- পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাসমূহ এবং ক্লিক প্যাটার্ন
- রেফারার URL (আপনি কোথা থেকে ck43.tech-এ এসেছেন)
- কুকি ও সেশন ডেটা
লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য:
- ডিপোজিট ও উত্তোলনের ইতিহাস
- গেমিং কার্যক্রমের লগ (বাজির পরিমাণ, ফলাফল)
- বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের রেকর্ড
তথ্য সংগ্রহের ভিত্তি: আমরা কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না। তথ্য সংগ্রহের আগে আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি নেওয়া হয়।
২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট, বৈধ ও স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। নিচের সারণিতে প্রতিটি উদ্দেশ্য বিস্তারিত উল্লেখ করা হলো:
| উদ্দেশ্য | বিবরণ | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট পরিচালনা | নিবন্ধন, লগইন, প্রোফাইল আপডেট ও KYC যাচাই | চুক্তি পালন |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | ডিপোজিট, উত্তোলন ও লেনদেন যাচাই | চুক্তি পালন |
| গ্রাহক সেবা | সমস্যা সমাধান, অভিযোগ প্রক্রিয়াকরণ | বৈধ স্বার্থ |
| প্রতারণা প্রতিরোধ | সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ | বৈধ স্বার্থ / আইনি বাধ্যবাধকতা |
| দায়িত্বশীল গেমিং | অতিরিক্ত গেমিং আচরণ সনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| বিপণন যোগাযোগ | বোনাস অফার, প্রমোশন সংক্রান্ত ইমেইল/SMS (সম্মতি সাপেক্ষে) | সম্মতি |
| পরিষেবা উন্নয়ন | প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করা | বৈধ স্বার্থ |
বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করা: আপনি যদি প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চান, তাহলে যেকোনো সময় [email protected]এ ইমেইল করে বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে এই সুবিধা বন্ধ করতে পারবেন।
৩ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
ck43.tech ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
ব্যবহৃত কুকির ধরন:
- অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ ইত্যাদি। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দসই ভাষা, ডিসপ্লে সেটিংস ইত্যাদি মনে রাখার জন্য।
- বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করতে এবং উন্নতির সুযোগ চিহ্নিত করতে ব্যবহৃত হয়। ডেটা সম্পূর্ণ বেনামী রাখা হয়।
- নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক লগইন প্রচেষ্টা সনাক্তকরণ ও CSRF আক্রমণ প্রতিরোধের জন্য।
কুকি নিয়ন্ত্রণ:
অধিকাংশ ব্রাউজার থেকে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে। ব্রাউজারভেদে কুকি সেটিংস পরিবর্তনের পদ্ধতি ভিন্ন — আপনার ব্রাউজারের "সেটিংস" বিভাগে "গোপনীয়তা" বা "কুকি" অপশনে গিয়ে এটি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।
৪ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ
ck43 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
পরিষেবা প্রদানকারী:
আমাদের পক্ষে কাজ করা বিশ্বস্ত পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়, যেমন:
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ প্রতিষ্ঠান (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank)
- গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi)
- পরিচয় যাচাইকরণ সেবা
- গ্রাহক সেবা সফটওয়্যার প্রদানকারী
এই প্রতিষ্ঠানগুলো কেবলমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্য তথ্য ব্যবহার করতে পারে এবং তাদের নিজস্ব কাজে ব্যবহার করতে বা তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করতে পারে না।
আইনি বাধ্যবাধকতা:
বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী সক্ষম কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা কেবলমাত্র আইনত প্রয়োজনীয় তথ্যই সরবরাহ করব।
ব্যবসায়িক হস্তান্তর:
ck43-এর ব্যবসায়িক মালিকানা পরিবর্তন বা একীভূত হওয়ার ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। এক্ষেত্রে আগে থেকেই নোটিশ দেওয়া হবে।
তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ: ck43 কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া দেওয়া বা বিনিময় করে না। এটি আমাদের একটি অলঙ্ঘনীয় নীতি।
৫ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
ck43 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি সংরক্ষণ করে না। নিচের সারণিতে বিভিন্ন তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ উল্লেখ করা হলো:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট ও নিবন্ধন তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন + বন্ধের পর ৫ বছর |
| লেনদেন ও আর্থিক রেকর্ড | লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা) |
| গেমিং কার্যক্রমের লগ | ৩ বছর |
| গ্রাহক সেবার যোগাযোগ | শেষ যোগাযোগের পর ৩ বছর |
| KYC যাচাই দলিল | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| কুকি ও সেশন ডেটা | সেশন শেষ হওয়ার পর ৯০ দিন পর্যন্ত |
| বিপণন সম্মতির রেকর্ড | সম্মতি প্রত্যাহারের পর ৩ বছর |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হওয়ার পর তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ বেনামী করা হয়।
৬ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
ck43 আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক উভয় ধরনের সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:
প্রযুক্তিগত সুরক্ষা:
- ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশন — সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে।
- ডেটাবেসে AES-256 এনক্রিপশন — সংরক্ষিত তথ্যের জন্য।
- ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
- ডেটা ব্যাকআপ ও দুর্যোগ পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা।
- ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ।
প্রশাসনিক সুরক্ষা:
- কর্মীদের তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক নিয়মিত প্রশিক্ষণ।
- প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে তথ ্যে প্রবেশাধিকার সীমিত রাখা (need-to-know basis)।
- কঠোর পাসওয়ার্ড নীতি ও মাল্টি-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন।
- তৃতীয় পক্ষ পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে ডেটা প্রসেসিং চুক্তি।
- নিয়মিত গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও আপডেট।
ব্যবহারকারীর দায়িত্ব: আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না। সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
৭ আপনার অধিকারসমূহ
ck43 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
- তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার আপনার রয়েছে।
- সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
- মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন ("ভুলে যাওয়ার অধিকার")।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
- তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
- আপত্তি জানানোর অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
- সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতির ভিত্তিতে প্রদত্ত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।
অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি:
উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হতে পারে।
বিনামূল্যে সেবা: আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকার প্রয়োগের জন্য কোনো ফি নেওয়া হয় না। তবে একই বিষয়ে বারবার অনুরোধের ক্ষেত্রে প্রশাসনিক খরচ আরোপ করার অধিকার ck43 রাখে।
৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা
ck43 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।
২১+ বয়সসীমা: ck43 জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করে না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে KYC নথি চাওয়া হয়।
যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ জানান। আমরা তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টের সকল তথ্য মুছে ফেলব।
অভিভাবকদের প্রতি আমাদের অনুরোধ — আপনার সন্তান যাতে অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে না পারে সে বিষয়ে সতর্ক থাকুন এবং প্রয়োজনে পেরেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন।
৯ তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা
ck43.tech-এ কিছু তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার সংযোগ থাকতে পারে, যেমন গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) এবং পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay)।
এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যার জন্য ck43 দায়ী নয়। তাদের পরিষেবা ব্যবহার করার আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীরা তাদের গেমের কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। এটি সম্পূর্ণ প্রযুক্তিগত উদ্দেশ্যে এবং ব্যক্তিগত পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য তাদের সাথে শেয়ার করা হয় না।
১০ নীতি পরিবর্তন
ck43 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। নীতি পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেওয়া হবে:
- পরিবর্তনের কমপক্ষে ১৪ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
- ওয়েবসাইটের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় পরিবর্তনের সারসংক্ষেপ প্রকাশ করা হবে।
- পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পুনরায় সম্মতি নেওয়া হতে পারে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটকৃত নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি পরিবর্তনে একমত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
১১ যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: [email protected]
- সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6)
- ভাষা সহায়তা: বাংলা ও ইংরেজি
- প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
ডেটা সুরক্ষা কর্মকর্তা: গোপনীয়তা সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিষয়ে সরাসরি আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। ইমেইলের বিষয় লাইনে "গোপনীয়তা — ডেটা সুরক্ষা" লিখুন এবং আপনার অনুরোধ বিস্তারিত জানান।
ck43-এ নিরাপদে খেলুন
আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখন ck43-এ লগইন করুন এবং ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেমস ও আরও অনেক কিছু উপভোগ করুন।
ck43 Login করুন ck43 Casino দেখুন FAQ পড়ুন দায়িত্বশীল খেলা